人事労務Q&A

人事労務Q&A 「こんなときどうするの?」「何からしたらいいの?」
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労働問題

不採用にした応募者から不採用の理由を教えてほしいと言われましたが

採用基準などは業務上の秘密にあたるため教える必要はありません。がしかし・・

 不採用にした応募者から「なぜ不採用なのか納得がいかない。おかしいのではないか!理由をちゃんと説明してほしい!!」と会社に電話がかかってきた場合に「こんなことを言いだしそうな気配を感じたから不採用にしました!」などと言ってしまうと大変面倒なことになってしまいます。

 またそもそも法的には説明する必要はあるのでしょうか?
残念ながら労働基準法にはこの点は記載がないためどちらとも言えません。
 ただし個人情報保護法では「会社の業務の実施に支障を生じさせる恐れがある場合は開示しなくて良い」との記載があります。このため採用基準やどのように具体的に評価したか、などは業務上の秘密ですので開示する必要性は無いと言えます。

とは言え落とした理由を教えてくれ!と言う方に「業務上の秘密です」と説明しても納得してくれるとは限りません。
 ここはやはり「他に○曜日も働ける方がいたので」「より実務経験が長い方がいたので」等の個人の自尊心を満足させるような理由を説明してお引き取り願うことが、お互いにとって一番です。
 
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